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Sommario del Supporto

ARTiSAN offre tutta una gamma di programmi di supporto per assistere i nostri Clienti nell'installare e mantenere processi di sviluppo object-oriented di successo. Per saperne di più di tali programmi, contattate info@artisansw.it.

Consulenza

ARTiSAN offre servizi di consulenza a breve termine, di solito della durata di qualche giorno, per l'applicazione della tecnologia object-oriented allo sviluppo di sistemi real-time. Questi servizi coprono argomenti quali:

Definizione del Progetto
Strategia di migrazione Object-oriented
Definizione del processo di sviluppo Software
Personalizzazione di prodotti ARTiSAN
Integrazione di strumenti o processi
Modellazione di Oggetti
Assistenza nella revisione dell'avanzamento

Mentoring - Guida

Il "Mentoring" facilita la transizione da un ambiente addestrativo alla realtà dello sviluppo dei sistemi, offrendo trasferimento di "Know-How" nell'ambiente lavorativo e su progetti reali.

Un "Mentore" ARTiSAN è un consulente specialista nel real-time con una vasta esperienza nelle metodologie e negli strumenti OO. Il mentore lavora a fianco dei Vostri progettisti quando essi devono applicare le tecnologie OO e gli strumenti ARTiSAN al Vostro progetto. Nei primi tempi dell'adozione di un nuovo approccio di sviluppo, avere risposte immediate alle domande tecniche e sul processo è di valore inestimabile. Il "Mentoring" consolida la conoscenza acquisita nel training e assicura una prima positiva esperienza nell'applicazione di tale conoscenza al Vostro progetto reale.

Contratti di Manutenzione

ARTiSAN offre servizi di manutenzione per tutti i prodotti nella forma di contratto di manutenzione annuale rinnovabile. Questo servizio include gli aggiornamenti software (su tutti i rilasci principali e secondari dei prodotti) e supporto tecnico telefonico. Sottoscrivendo i servizi di manutenzione dà inoltre accesso al nostro Centro Clienti sul WEB, dove i clienti ARTiSAN registrati possono condividere idee via chat e email e possono scaricare tutti i documenti, il software e i modelli disponibili.